MANRO
Espace membre

Informations légales

Mentions légales Conditions de vente Remboursement Confidentialité

Mentions légales

Éditeur du site

Le site manro.fr est édité par :

Roman Dolata
Auto-entrepreneur
Hazebrouck, France
TVA non applicable — article 293 B du CGI
Contact : contact@manro.fr

Responsable de la publication

Roman Dolata

Hébergement

Les informations relatives à l'hébergeur du site sont disponibles sur demande à l'adresse contact@manro.fr.

Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions régissent la vente de la formation en ligne MANRO Essential 2.0 proposée sur manro.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produit

MANRO Essential 2.0 est une formation vidéo en ligne. L'acheteur obtient un accès personnel, non transférable et à vie au contenu, dès confirmation du paiement.

Prix

Le prix est de 67 € TTC, paiement unique. TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du CGI. Aucune TVA n'est collectée.

Paiement

Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (stripe.com). Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de MANRO. L'accès à la formation est activé immédiatement après confirmation du paiement.

Accès

L'accès est strictement personnel. Toute diffusion, partage ou revente du contenu est interdite et constitue une violation du droit d'auteur.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. La politique de remboursement propre à MANRO est précisée ci-dessous.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la formation (vidéos, textes, exercices, visuels) est la propriété exclusive de Roman Dolata. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.

Politique de remboursement

MANRO applique une politique de remboursement claire, basée sur la consommation réelle du contenu.

Remboursement intégral possible — Si vous avez regardé moins d'une vidéo de la formation, vous pouvez demander un remboursement complet, sans justification. La demande doit être envoyée par e-mail à contact@manro.fr dans les 48 heures suivant l'achat.

Aucun remboursement — Si vous avez regardé une vidéo ou plus, aucun remboursement ne sera accordé. L'accès à la formation reste actif à vie.

Procédure

  • Envoyez un e-mail à contact@manro.fr
  • Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
  • Précisez l'objet : "Demande de remboursement"
  • La demande doit être reçue dans les 48h suivant l'achat

Le remboursement, si accordé, sera effectué sur le moyen de paiement d'origine via Stripe, sous 5 à 10 jours ouvrés.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Roman Dolata — Auto-entrepreneur
Hazebrouck, France
contact@manro.fr

Données collectées

Lors de l'achat et de l'utilisation de la formation, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Adresse e-mail (création de compte, facturation)
  • Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — non stockées sur nos serveurs)
  • Progression dans la formation (vidéos visionnées)

Finalité

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer votre accès à la formation
  • Vous envoyer des informations relatives à votre compte
  • Traiter d'éventuelles demandes de remboursement

Cookies

Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé sur ce site. Un cookie de session technique peut être utilisé uniquement pour maintenir votre connexion à l'espace membre.

Services tiers

Stripe — Le paiement est traité par Stripe (Stripe, Inc., San Francisco, USA). Stripe est certifié PCI-DSS. Ses conditions de confidentialité sont consultables sur stripe.com/fr/privacy.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'accès à la formation, et supprimées sur demande ou 5 ans après le dernier usage actif du compte, sauf obligation légale contraire.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez : contact@manro.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

MANRO  ·  Tous droits réservés  ·  2026
contact@manro.fr
Mentions légales · CGV · Confidentialité